L'ecosysteme Odoo : acteurs, incitations et realites
Odoo n'est pas seulement un logiciel. C'est un ecosysteme complexe compose d'entreprises, de partners, de communautes et de clients, chacun ayant un role distinct.
Comprendre cet ecosysteme est essentiel pour interpreter les discours, les comparatifs et les recommandations.
Note editoriale
Analyser les incitations n'implique pas de remettre en question le professionnalisme de quiconque. Cela aide a comprendre pourquoi certaines choses sont dites.
Derniere revision : janvier 2025
Ce que nous entendons par ecosysteme Odoo
Lorsque nous parlons d'ecosysteme Odoo, nous faisons reference a l'ensemble des acteurs qui participent a la creation, la vente, l'implantation et l'evolution de solutions basees sur Odoo.
Principalement :
Chaque acteur a des interets legitimes, mais pas toujours alignes.
Le role d'Odoo en tant qu'entreprise
Odoo est responsable de
- Developper et maintenir Odoo Core
- Developper les modules Enterprise
- Definir la feuille de route officielle
- Offrir des services associes a Enterprise
- Promouvoir le modele SaaS
Odoo N'est PAS responsable de
- Projets d'implantation complexes
- Developpements sur mesure de tiers
- Succes ou echec d'un projet concret
- Decisions fonctionnelles de chaque client
Le role reel des partners Odoo
Les partners Odoo sont des entreprises independantes qui :
- Implantent Odoo chez les clients
- Conseillent sur le plan fonctionnel et technique
- Developpent des modules et des integrations
- Fournissent un support continu
Tous les partners ne...
- • Travaillent avec le meme modele
- • Ont le meme niveau d'experience
- • Poursuivent les memes objectifs
Les regrouper comme s'ils etaient homogenes genere des attentes peu realistes.
Partner ≠ Partner
Un partner Gold axe sur Enterprise et un partner specialise en Community peuvent donner des conseils completement opposes. Les deux peuvent avoir raison dans leur contexte.
Incitations et modele economique
Dans le modele Enterprise, les partners officiels ont generalement :
Objectifs de vente de licences
Metriques associees au volume
Avantages lies a la croissance annuelle
Ces incitations ne sont pas negatives en soi, mais elles influencent :
- Le discours commercial
- La recommandation initiale
- L'importance accordee aux alternatives Community
Dans de nombreux cas, le message ne s'adapte pas au projet, mais au modele.
Le classement des partners : ce qu'il mesure et ce qu'il ne mesure pas
Le classement officiel des partners se base principalement sur :
Volume de licences vendues
Croissance annuelle
Certifications
Le classement NE mesure PAS directement :
- Satisfaction reelle du client
- Complexite des projets
- Qualite du support a long terme
- Durabilite technique des implantations
Utiliser le classement comme unique critere de selection est risque.
Support produit vs support projet
Une autre confusion frequente est d'assimiler :
“J'ai le support Odoo”
“Mon projet est couvert”
Le support officiel couvre
- • Bugs du produit
- • Modules Enterprise
- • Incidents du core
NE couvre PAS
- • Decisions fonctionnelles
- • Erreurs de conception
- • Modules de tiers
- • Integrations personnalisees
Le succes du projet depend toujours de l'integrateur.
Le role de l'OCA dans l'ecosysteme
L' Odoo Community Association (OCA) agit comme une organisation de coordination et de standardisation du developpement communautaire :
- Favorise la collaboration ouverte
- Eleve les standards de qualite
- Reduit la dependance a la feuille de route officielle
- Comble les lacunes fonctionnelles reelles
L'OCA ne remplace pas :
- • Un cabinet de conseil
- • Une equipe de projet
- • Une methodologie d'implantation
Mais cela explique pourquoi l'ecosysteme Community est bien plus vaste que ce qui est generalement montre.
Pourquoi il existe des discours si contradictoires
Les contradictions ne viennent generalement pas de mauvaise foi.
Elles viennent souvent de :
Modeles economiques differents
Incitations differentes
Experiences partielles
Simplification commerciale
Choisir Odoo, ce n'est pas seulement choisir un logiciel. C'est choisir avec qui et comment vous allez le construire.
Comprendre l'ecosysteme aide a interpreter les recommandations, filtrer les discours et reduire les risques inutiles.