Wie Sie den richtigen Odoo-Implementierungspartner wählen
Odoo zu wählen ist wichtig. Aber zu wählen, wer es implementiert, ist entscheidend.
Bei vielen Projekten hängt Erfolg oder Misserfolg nicht von der Software ab, sondern vom gewählten Implementierungspartner.
Dasselbe Tool kann mit zwei verschiedenen Implementierungspartnern zu entgegengesetzten Ergebnissen führen.
Warum der Implementierungspartner wichtiger ist als die Lizenz
Odoo liefert die Software. Der Implementierungspartner definiert:
- Wie Ihre Prozesse interpretiert werden
- Was konfiguriert wird und was nicht
- Was entwickelt wird
- Wie das Change Management gestaltet wird
- Wie das System sich weiterentwickelt
Zwei Unternehmen mit derselben Lizenz können völlig unterschiedliche ERPs erhalten.
Der menschliche Faktor
Die Software ist für alle gleich. Den Unterschied macht, wer sie an Ihre Realität anpasst.
Der Mythos des Partner-Rankings
“Wenn er Partner Nummer 1 ist, wird er der Beste sein.”
Einer der häufigsten Fehler.
- Verkaufte Lizenzvolumen
- Jährliches Wachstum
- Zertifizierungen
- Komplexität der Projekte
- Qualität des funktionalen Designs
- Stabilität mittelfristig
- Echte Kundenzufriedenheit
Die 4 Kriterien, die wirklich wichtig sind
Wenn Sie einen Implementierungspartner bewerten, konzentrieren Sie sich auf diese vier Punkte.
Echte Erfahrung
Nicht nur Jahre, sondern:
- Anzahl ähnlicher Projekte
- Art der Kunden
- Gelöste Probleme
Spezialisierung
Fragen Sie sich:
- Kennt er meine Branche?
- Versteht er meine Abläufe?
- Hat er bereits Probleme wie meine gelöst?
Team
Über den Vertrieb hinaus:
- Wer wird das Projekt durchführen?
- Welche Rollen gibt es?
- Wie stabil ist das Team?
Projektansatz
Beobachten Sie, ob er:
- Über Prozesse spricht, bevor er Module erwähnt
- Unbequeme Fragen stellt
- Grenzen beim Umfang setzt
- Risiken erklärt
Fragen, die Sie beantworten können sollten
Nach ein oder zwei Meetings sollten Sie Dinge wie diese klar haben:
Wie verstehen sie mein Geschäft?
Was betrachten sie als Standard und was nicht?
Welche Teile des Projekts sind kritisch?
Welche Risiken sehen sie?
Wie wird die Beziehung nach dem Go-Live sein?
Wenn Sie diese nicht beantworten können, haben Sie noch nicht genug Informationen.
Häufige Warnsignale
Einige häufige Red Flags:
Ein einzelnes Signal macht nichts ungültig. Mehrere zusammen deuten meist auf Probleme hin.
Häufiges Muster
Red Flags treten meist gemeinsam auf. Wenn Sie eine entdecken, suchen Sie nach den anderen.
Typologien von Implementierungspartnern (vereinfacht)
Ohne Namen zu nennen, gibt es üblicherweise Profile wie:
Sehr vertriebsorientiert
Gut im Verkaufen, schwach in der Ausführung
Sehr technisch
Exzellent in der Entwicklung, schwach im Business
Generalisten
Decken viel ab, vertiefen wenig
Spezialisiert
Weniger Volumen, mehr Fokus
Partner, nicht Lieferant
Einen Implementierungspartner zu wählen bedeutet, einen Technologiepartner zu wählen, nicht einen punktuellen Lieferanten.
Mittelfristig denken
Ein ERP endet nicht beim Go-Live.
Fragen Sie sich:
- Wie wird der Support aussehen?
- Wie werden Verbesserungen verwaltet?
- Was passiert, wenn sich das Team ändert?
- Welche Abhängigkeit schaffe ich?
Der beste Implementierungspartner ist nicht der größte oder der am besten positionierte. Es ist derjenige, der Ihren Kontext versteht und Grenzen setzt, wenn es nötig ist.
Sobald Sie einen möglichen Implementierungspartner identifiziert haben, ist der nächste Schritt, zu wissen, was Sie ihn fragen sollten.