L'ecosistema Odoo: attori, incentivi e realtà
Odoo non è solo un software. È un ecosistema complesso formato da aziende, partner, comunità e clienti, ciascuno con un ruolo distinto.
Comprendere questo ecosistema è fondamentale per interpretare discorsi, comparazioni e raccomandazioni.
Nota editoriale
Analizzare gli incentivi non implica mettere in discussione la professionalità di nessuno. Aiuta a capire perché vengono dette certe cose.
Ultima revisione: gennaio 2025
Cosa intendiamo per ecosistema Odoo
Quando parliamo di ecosistema Odoo ci riferiamo all'insieme degli attori che partecipano alla creazione, vendita, implementazione ed evoluzione di soluzioni basate su Odoo.
Principalmente:
Ogni attore ha interessi legittimi, ma non sempre allineati.
Il ruolo di Odoo come azienda
Odoo è responsabile di
- Sviluppare e mantenere Odoo Core
- Sviluppare i moduli Enterprise
- Definire la roadmap ufficiale
- Offrire servizi associati a Enterprise
- Promuovere il modello SaaS
Odoo NON è responsabile di
- Progetti di implementazione complessi
- Sviluppi personalizzati di terze parti
- Successo o fallimento di un progetto specifico
- Decisioni funzionali di ogni cliente
Il ruolo reale dei partner Odoo
I partner Odoo sono aziende indipendenti che:
- Implementano Odoo presso i clienti
- Forniscono consulenza funzionale e tecnica
- Sviluppano moduli e integrazioni
- Offrono supporto continuo
Non tutti i partner...
- • Lavorano con lo stesso modello
- • Hanno lo stesso livello di esperienza
- • Perseguono gli stessi obiettivi
Raggrupparli come se fossero omogenei genera aspettative poco realistiche.
Partner ≠ Partner
Un partner Gold focalizzato su Enterprise e un partner specializzato in Community possono dare consigli completamente opposti. Entrambi possono avere ragione nel loro contesto.
Incentivi e modello di business
Nel modello Enterprise, i partner ufficiali solitamente hanno:
Obiettivi di vendita licenze
Metriche associate al volume
Benefici per crescita annuale
Questi incentivi non sono negativi di per sé, ma influenzano:
- Il discorso commerciale
- La raccomandazione iniziale
- Il peso dato alle alternative Community
In molti casi, il messaggio non si adatta al progetto, ma al modello.
Il ranking dei partner: cosa misura e cosa no
Il ranking ufficiale dei partner si basa principalmente su:
Volume di licenze vendute
Crescita annuale
Certificazioni
Il ranking NON misura direttamente:
- Soddisfazione reale del cliente
- Complessità dei progetti
- Qualità del supporto a lungo termine
- Sostenibilità tecnica delle implementazioni
Usare il ranking come unico criterio di selezione è rischioso.
Supporto del prodotto vs supporto del progetto
Un'altra confusione comune è equiparare:
“Ho il supporto di Odoo”
“Il mio progetto è coperto”
Il supporto ufficiale copre
- • Bug del prodotto
- • Moduli Enterprise
- • Problemi del core
NON copre
- • Decisioni funzionali
- • Errori di progettazione
- • Moduli di terze parti
- • Integrazioni personalizzate
Il successo del progetto dipende comunque dall'implementatore.
Il ruolo di OCA nell'ecosistema
La Odoo Community Association (OCA) agisce come organizzazione di coordinamento e standardizzazione dello sviluppo comunitario:
- Promuove la collaborazione aperta
- Eleva gli standard di qualità
- Riduce la dipendenza dalla roadmap ufficiale
- Copre lacune funzionali reali
OCA non sostituisce:
- • Una società di consulenza
- • Un team di progetto
- • Una metodologia di implementazione
Ma spiega perché l'ecosistema Community è molto più ampio di quanto viene solitamente mostrato.
Perché esistono discorsi così contraddittori
Le contraddizioni di solito non derivano da malafede.
Di solito derivano da:
Modelli di business diversi
Incentivi differenti
Esperienze parziali
Semplificazione commerciale
Scegliere Odoo non significa solo scegliere un software. Significa scegliere con chi e come lo costruirai.
Comprendere l'ecosistema aiuta a interpretare le raccomandazioni, filtrare i discorsi e ridurre i rischi inutili.